Términos y Condiciones e Información del Cliente
Condiciones generales de contratación e información al cliente
I. Términos y Condiciones Generales
§ 1 Disposiciones básicas
(1) Los siguientes términos y condiciones se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor. (Cosman-Interior, Neumann Selcho GbR) a través del sitio web www.cosman-interior.de cerca. A menos que se acuerde lo contrario, se excluye expresamente la inclusión de cualesquiera términos y condiciones que pueda utilizar.
(2) Se considera consumidor a efectos de las disposiciones siguientes toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Se considera empresario toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.
§ 2 Celebración del contrato
(1) El objeto del contrato es la compraventa de bienes. .
(2) Al colocar el producto respectivo en nuestro sitio web, le hacemos una oferta vinculante para concluir un contrato a través del sistema de carrito de compra en línea en las condiciones indicadas en la descripción del artículo.
(3) El contrato se concluye a través del sistema de carrito de compra online de la siguiente manera:
Los productos que se desean comprar se colocan en el “carrito de compra”. Podrás acceder al “Carrito de Compras” y realizar cambios allí en cualquier momento utilizando el botón correspondiente en la barra de navegación.
Después de hacer clic en el botón "Pagar" o "Continuar con el pedido" (o nombre similar) e introduciendo sus datos personales así como las condiciones de pago y envío, los datos del pedido se mostrarán como un resumen del pedido.
Si utiliza un sistema de pago instantáneo (por ejemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) como método de pago, será llevado a la página de resumen del pedido en nuestra tienda en línea o redirigido al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo.
Si es redirigido al sistema de pago instantáneo correspondiente, realice las selecciones correspondientes o ingrese sus datos allí. Finalmente, los detalles del pedido se mostrarán como una descripción general del pedido en el sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo o después de que haya sido redirigido nuevamente a nuestra tienda en línea.
Antes de enviar su pedido, tiene la oportunidad de revisar los detalles en la descripción general del pedido, cambiarlos (también utilizando la función "atrás" de su navegador de Internet) o cancelar el pedido.
(4) Sus solicitudes de cotización no son vinculantes. Le enviaremos una oferta vinculante en formato de texto (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar en un plazo de 5 días (a menos que se especifique un plazo diferente en la oferta respectiva).
(5) El procesamiento del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza parcialmente de forma automatizada por correo electrónico. Por lo tanto, deberá asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado sea correcta, que la recepción de los correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, que la misma no sea impedida por los filtros de SPAM.
§ 3 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos
(1) Pago mediante "PayPal" / "PayPal Checkout"
Si selecciona un método de pago ofrecido a través de "PayPal" / "PayPal Checkout", el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europa). S.à.rl et Cie, S.CA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). Los métodos de pago individuales a través de "PayPal" se muestran en un botón correspondiente en nuestro sitio web y durante el proceso de pedido en línea. PayPal puede utilizar otros servicios de pago para el procesamiento de pagos; Si se aplican condiciones de pago especiales, se le informará de ellas por separado. Para obtener más información sobre PayPal, consulte https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(2) Pago mediante "Stripe"
Si selecciona un método de pago ofrecido a través de "Stripe", el procesamiento del pago se realizará a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, D02 H210, Irlanda; "Stripe"). Los métodos de pago individuales a través de "Stripe" se le mostrarán en un botón correspondiente en nuestro sitio web y durante el proceso de pedido en línea. Stripe puede utilizar otros servicios de pago para el procesamiento de pagos; Si se aplican condiciones de pago especiales, se le informará de ellas por separado. Para obtener más información sobre Stripe, consulte https://stripe.com/de.
§ 4 Derecho de retención, Reserva de dominio
(1) Sólo podrá ejercerse el derecho de retención si las reclamaciones surgen de la misma relación contractual.
(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra.
(3) Si usted es empresario, se aplica además lo siguiente:
a) Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta que se hayan satisfecho íntegramente todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial actual. Antes de la transmisión de la propiedad de los bienes reservados no se admite la prenda ni la transmisión a título de garantía.
b) Podrá revender los bienes en el curso normal de sus negocios. En este caso, usted nos cede por la presente todos los créditos derivados de la reventa por el importe del importe de la factura; aceptamos la cesión. Además, usted está autorizado a cobrar el reclamo. Sin embargo, si no cumple adecuadamente con sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho de cobrar el reclamo nosotros mismos.
c) En caso de combinación o mezcla de los bienes reservados, adquiriremos la copropiedad del nuevo objeto en la proporción del valor de factura de los bienes reservados respecto de los demás objetos procesados en el momento del procesamiento.
d) Nos comprometemos a liberar, a petición suya, las garantías a las que tenemos derecho en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías supere en más del 10 % el crédito a garantizar. La selección de los valores a liberar es nuestra responsabilidad.
§ 5 Garantía
(1) Se aplica la responsabilidad legal por defectos.
(2) Como consumidor, se le solicita que, inmediatamente después de la entrega, compruebe la integridad de la mercancía, así como si presenta defectos evidentes o daños de transporte, y que nos notifique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. Si no cumple con esto, esto no afectará sus reclamos de garantía legal.
(3) Si una característica de los productos se desvía de los requisitos objetivos, la desviación solo se considerará acordada si le informamos de ello antes de la celebración del contrato y la desviación se acordó expresamente y por separado entre las partes contratantes.
(4) Si usted es empresario, se aplicará lo siguiente, en desviación de las disposiciones de garantía anteriores:
a) En cuanto a la calidad de las mercancías, sólo se considerarán como tales nuestra propia información y la descripción del producto del fabricante, pero no otra publicidad, elogios públicos o declaraciones del fabricante.
b) En caso de defectos, brindaremos garantía a nuestra discreción mediante reparación o reemplazo. Si el defecto no puede subsanarse, usted podrá, a su elección, exigir una reducción del precio o rescindir el contrato. La subsanación del defecto se considerará fracasada tras un segundo intento fallido, salvo que la naturaleza de los bienes o del defecto u otras circunstancias indiquen lo contrario. En caso de reparación, no estaremos obligados a asumir los costes adicionales que se originen por el transporte de la mercancía a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, siempre que el transporte no se corresponda con el uso previsto de la mercancía.
do) El período de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía. El plazo acortado no se aplica:
- daños que nos sean imputables y que resulten de lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud y otros daños causados intencionalmente o por negligencia grave;
- en la medida en que hayamos ocultado fraudulentamente el defecto o hayamos proporcionado una garantía por la calidad del artículo;
- cuando se trate de objetos que hayan sido utilizados para una edificación conforme a su destino habitual y que hayan provocado su deficiencia;
- en el caso de reclamaciones de recurso legales que tenga contra nosotros en relación con los derechos de garantía.
§ 6 Elección de la ley
(1) Se aplica la legislación alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de la ley sólo se aplica en la medida en que no les prive de la protección que ofrecen las disposiciones imperativas de la ley del país en el que el consumidor tiene su residencia habitual (principio de favorabilidad).
(2) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicarán expresamente.
II. Información del cliente
1. Identidad del vendedor
Cosman-Interior, Neumann Selcho GbR
Mühlenkamp 44
22303 Hamburgo
Alemania
Teléfono: 040-46872980
Correo electrónico: info@cosman-interior.de
Resolución alternativa de disputas:
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), disponible en https://ec.europa.eu/odr.
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de disputas ante las juntas arbitrales de consumo.
2. Información sobre la celebración del contrato
Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las opciones de corrección se llevan a cabo de conformidad con las disposiciones "Celebración del contrato" de nuestras Condiciones Generales (Parte I).
3. Lenguaje del contrato, almacenamiento del texto del contrato
3.1. El idioma del contrato es el alemán.
3.2. No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de realizar el pedido a través del sistema de carrito de compra online, los datos del contrato se pueden imprimir o guardar electrónicamente utilizando la función de impresión del navegador. Una vez que recibamos su pedido, le enviaremos nuevamente por correo electrónico los detalles del pedido, la información legalmente requerida para los contratos de venta a distancia y los Términos y Condiciones Generales.
3.3. Para solicitudes de presupuesto fuera del sistema de carrito de compra online, recibirá todos los datos del contrato como parte de una oferta vinculante en formato de texto, por ejemplo por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.
4. Códigos de conducta
4.1. Nos hemos sometido a los criterios de calidad del sello de comprador de Händlerbund Management AG, que se pueden consultar en: https://www.haendlerbund.de/
5. Características esenciales de los bienes o servicios
Las características esenciales de los bienes y/o servicios se pueden consultar en la respectiva oferta.
6. Precios y condiciones de pago
6.1. Los precios y gastos de envío que figuran en las respectivas ofertas representan el precio total. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos los impuestos aplicables.
6.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Se puede acceder a ellos a través de un botón etiquetado correspondientemente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva, se muestran por separado durante el proceso de pedido y usted deberá asumirlos adicionalmente, a menos que se haya prometido un envío gratuito.
6.3.Usted será responsable de cualquier coste generado por la transferencia de dinero (comisiones de transferencia o tipo de cambio cobradas por las entidades de crédito) si la entrega se realiza a un estado miembro de la UE pero el pago se realizó fuera de la Unión Europea.
6.4. Los métodos de pago que tiene a su disposición se indican en un botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
6.5. Salvo que se indique lo contrario en las distintas modalidades de pago, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado deberán abonarse de inmediato.
7. Condiciones de entrega
7.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y cualquier restricción de entrega existente se pueden encontrar en el botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
7.2. Si usted es un consumidor, está legalmente regulado que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo vendido durante el envío solo se le transmite cuando se le entrega la mercancía, independientemente de que el envío esté asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha encargado de forma independiente a una empresa de transporte no designada por el empresario o a otra persona designada para realizar el envío.
Si eres emprendedor, la entrega y el envío corren por tu cuenta y riesgo.
8. Responsabilidad legal por defectos
La responsabilidad por defectos se rige por la disposición de “Garantía” de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).
Estos términos y condiciones e información al cliente han sido elaborados por los abogados de Händlerbund especializados en derecho de TI y se controlan continuamente para garantizar su cumplimiento legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y es responsable en caso de advertencias. Puede encontrar más información en: https://www.haendlerbund.de/
Última actualización: 29/11/2023